Retur og bytte
Vi ønsker å gjøre retur og bytte så enkelt som mulig for deg!
FRI RETUR VED BYTTE
Ved bytte sender vi deg en returetikett gratis, men du dekker fraktkostnaden for den nye bestillingen. Bytterett gjelder ikke personaliserte produkter (som broderte klær), da disse er spesiallaget etter ditt ønske.
Slik bytter du et produkt:
- Send en e-post til kontakt@vuggebaby.no for å avtale retur.
- Sørg for at produktet er ubrukt og i original emballasje.
- Vi sender deg en returetikett.
- Legg inn en ny bestilling på vanlig måte.
- Send produktet i retur til oss.
RETUR OG ANGRERETT
Vi har gjort retur superenkelt!
Returkostnad: fra kr 69 for pakke i pakkeautomat og kr139 for store pakker til hentested. Beløpet trekkes fra refusjonen. Returbeløp er avhengig av størrelse på returproduktet. Vi sender med det rimeligste alternativet med Posten/PostNord og alltid med sporing. Du får returetikett av oss.
Returkostnad av møbler f.eks hengevugger og stativer er kr 399 og vil bli trukket fra refusjon dersom du benytter vår returetikett.
VIKTIG!
Når du returnerer en vare, er du ansvarlig for at varen er forsvarlig emballert. Du bærer risikoen for pakken/varene inntil den mottas av oss. Vi ikke godtar pakker som må betales ved mottak.
Slik returnerer du;
- Send oss en e-post for å avtale retur, så sender vi deg en returetikett.
- Sørg for at produktet er ubrukt og i original emballasje.
- Send produktet i retur til oss.
RETURREGLER
✔ 14 dagers returrett (fra dagen du mottar varen)
✔ 14 dagers angrerett (i henhold til angrerettloven)
✔ Vi tilbyr det lille ekstra – utvidet bytterett i spesielle perioder: Jul og Påske på opptil 30 dager fra mottatt pakke.
REFUSJON
Vi behandler returer så raskt som mulig. Tilbakebetaling skjer innen 1–3 virkedager etter at vi har mottatt varen i retur.
Har du spørsmål? Ta kontakt – vi svarer raskt også utenom vanlig arbeidstid.