Frakt og leveringstid
- Frakt fra kr 69 inkl mva. Vi sender kun innenfor Norge og desverre ikke til Svalbard.
Gratis frakt ved kjøp over 999 kr levert med PostNord til pakkeautomat. Du trenger PostNord-appen for å hente ut pakken. Du kan velge en annen fraktmetode ved utsjekk.
Vi benytter Posten/Bring og PostNord som våre transportører og sender alltid med sporing.
- Spørsmål? Skriv til oss
kontakt@vuggebaby.no
Leveringstid
Vi streber alltid etter å levere så raskt vi bare kan, og vi forstår godt at det er spennende å vente på ordren. Derfor gjør vi vårt beste for å få sendt ut alle ordre så fort som mulig.
Personlige produkter
Produkter som broderes eller lages etter kundens ønske har en produksjonstid innen 1-3 arbeidsdager. I perioder med stor pågang (som høytider, kampanjer eller røde dager) kan det ta litt lengre tid. Vi jobber fortløpende med alle ordre, men produkter som skal skreddersys tar naturlig nok litt ekstra tid.
Ferdige produkter
Produkter som allerede ligger klare på lager sendes vanligvis innen 1–2 arbeidsdager.
Postgang
Når pakken er sendt, gjelder transporttiden fra fraktselskapet:
- Bring: 1–4 arbeidsdager
- PostNord: 2–5 arbeidsdager
Ekspress produksjon
Alle ordre er like viktige for oss, men vi forstår godt at det noen ganger haster. I enkelte tilfeller kan vi tilby ekspress produksjon mot et lite tillegg (dette er ikke noe vi gjør fast, men vi ønsker å imøtekomme deg dersom det haster). Ta kontakt med oss på e-post kontakt@vuggebaby.no , SMS 48627942 eller Messenger/DM, så finner vi en løsning akkurat for deg.
Hente fra vårt lager på Ljøsne i Lærdal
Vi har Pick-up point i Lærdal, det er da ved vårt lager på Ljøsne. Det er gratis å hente pakken og du velger dette alternativet i kassen. Du mottar epost når pakken din er klar til henting.
Uavhentet pakke
Hvis du ikke har hentet pakke din vil den returneres til oss. Når ordren kommer tilbake som uavhentet vil den bli refundert og lagt tilbake på lager. Vi vil trekke av for uavhentet gebyr pålydende kr 199 for å dekke våre håndteringskostnader.
OBS! Personaliserte produkter kan ikke returneres.
Produkter som er brodert med navn eller annen personlig tekst regnes som spesialtilpassede varer, og omfattes derfor ikke av angreretten/returretten. Hele produktbeløpet blir belastet, da disse ikke kan legges tilbake på lager eller selges videre til andre kunder. Gjelder ikkje reklamasjon – vi retter hvis vi har gjort en feil.
Sporing
Når pakken din er sendt fra oss, mottar du epost og/eller SMS fra Posten eller PostNord med leveringsinformasjon. Du er selv ansvarlig å hente pakken ut FØR den blir sendt i retur. Følg gjerne med eller ta kontakt, så hjelper vi deg.
Bytte og retur
Du har full bytte- og returrett hos Vuggebaby. Vi tilbyr fri returfrakt ved bytte. Vuggebaby henter ikke pakker som må betales ved mottak av retur.
Les mer om gjeldende kjøpsbetingelser HER
Les mer om bytte og retur HER