Retur og bytte
Vi ønsker å gjøre retur og bytte så enkelt som mulig for deg!
FRI RETUR VED BYTTE
Ved bytte sender vi deg en returetikett gratis, men du dekker fraktkostnaden for den nye bestillingen. Bytterett gjelder ikke personaliserte produkter (som broderte klær), da disse er spesiallaget etter ditt ønske.
Slik bytter du et produkt:
- Send en e-post til kontakt@vuggebaby.no for å avtale retur.
- Sørg for at produktet er ubrukt og i original emballasje.
- Vi sender deg en returetikett.
- Legg inn en ny bestilling på vanlig måte.
- Send produktet i retur til oss.
RETUR OG ANGRERETT
Vi har gjort retur superenkelt!
Returkostnad: fra kr 69 – kr129 beløpet trekkes fra refusjonen. Returbeløp er avhengig av størrelse på returproduktet. Vi sender med det rimeligste alternativet med Posten/PostNord og alltid med sporing. Du får returetikett av oss, og returkostnaden er fra kr 69 for pakker levert i postkasse/pakkeautomat og kr 129 for pakker til hentested.
Dersom du returnerer deler av ordren slik at totalsummen havner under 799 kr som er vår fraktfrigrense, vil den opprinnelige fraktkostnaden (69 kr/139kr for stor pakke) bli trukket fra refusjonsbeløpet.
Slik returnerer du;
- Send oss en e-post for å avtale retur, så sender vi deg en returetikett.
- Sørg for at produktet er ubrukt og i original emballasje.
- Send produktet i retur til oss.
Vil du sende pakken selv?
Da kan du returnere til:
Vuggebaby AS
Øvre Ljøsnevegen 34, 6887 Lærdal
Tlf.: +47 486 27 942
📧 kontakt@vuggebaby.no
RETURREGLER
✔ 14 dagers returrett (fra dagen du mottar varen)
✔ 14 dagers angrerett (i henhold til angrerettloven)
✔ Vi tilbyr det lille ekstra – utvidet retur i spesielle perioder: Jul og Påske på opptil 21 dager fra mottatt pakke.
REFUSJON
Vi behandler returer så raskt som mulig. Tilbakebetaling skjer innen 1–3 virkedager etter at vi har mottatt varen i retur.
Har du spørsmål? Ta kontakt – vi svarer raskt også utenom vanlig arbeidstid.